- O prazo de entrega de um produto é calculado pelo CEP da região, e o prazo de entrega é apenas uma estimativa, que pode ser alterada devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.
- O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias após a entrega do mesmo. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e todos os acessórios que possuir.
- Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (11) 91633-7012, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.
- Todas as despesas de recolhimento/postagem para TROCAS POR DEFEITO são por nossa conta dentro do prazo de até 7 dias após a entrega do mesmo.
- Todas as despesas de recolhimento/postagem para TROCAS POR TAMANHO OU MODELO são por conta do cliente dentro do prazo de até 7 dias após a entrega do mesmo.
